শর্তাবলী ও নিয়মাবলি | jaya

এই ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা jaya এর সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী এবং নিয়মাবলির সাথে সম্পূর্ণ একমত বলে গণ্য হবেন। এই চুক্তিটি মূলত jaya প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পাদিত একটি আইনি চুক্তি।

আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। আপডেটের পর আপনি যদি প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা চালিয়ে যান, তবে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত নিয়মগুলো মেনে নিয়েছেন। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখার অনুরোধ জানাই।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ১৮ বছর বয়স হতে হবে অথবা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ন্যূনতম বয়সসীমা অতিক্রম করতে হবে।
• ব্যবহারকারীর আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে যাতে তিনি এই চুক্তির শর্তগুলো মেনে চলতে পারেন।
• কিছু নির্দিষ্ট ভৌগোলিক অঞ্চল থেকে এই প্ল্যাটফর্মের অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ হতে পারে। ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তিনি তার স্থানীয় আইন মেনে এই সাইট ব্যবহার করছেন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। সঠিক তথ্যের অভাব থাকলে পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় সমস্যা হতে পারে।

ভেরিফিকেশন (KYC)

ফান্ড উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র চাইতে পারি। এই ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন অনুরোধ স্থগিত রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্টের সীমাবদ্ধতা

প্রতি একজন ব্যক্তি, প্রতিটি পরিবার অথবা একটি নির্দিষ্ট ডিভাইস থেকে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া হয়। একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

আমরা বিভিন্ন পেমেন্ট ক্যাটাগরি সমর্থন করি। আমানত এবং উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• আমানত এবং উত্তোলনের সীমা ও প্রক্রিয়াকরণ সময় আপনার অ্যাকাউন্টের পেমেন্ট সেকশনে প্রদর্শিত হবে, যা পেমেন্ট মেথডের উপর ভিত্তি করে ভিন্ন হতে পারে।
• ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডটি অবশ্যই অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নামে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।

পেমেন্ট সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের পেমেন্ট পৃষ্ঠা দেখুন।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার দেওয়া হয়। প্রতিটি অফারের নিজস্ব আলাদা শর্তাবলী থাকে।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস ফান্ড সরাসরি নগদ হিসেবে উত্তোলিত করা যায় না। বোনাস অর্থ উত্তোলনের উপযোগী করতে হলে আপনাকে একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট বা গেম খেলতে হবে, যাকে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বলা হয়।

বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

• বোনাস ফান্ড এবং নগদ ফান্ড আলাদাভাবে হিসাব করা হয়।
• বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় সর্বোচ্চ বেটের একটি নির্দিষ্ট সীমা থাকতে পারে।
• বোনাস অপব্যবহার (Bonus Abuse) যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস গ্রহণ করলে সেই বোনাস বাতিল করা হতে পারে।

বর্তমান অফারগুলোর বিস্তারিত জানতে প্রমোশন পেজ ভিজিট করুন।

আমাদের সমস্ত গেম স্বচ্ছতা এবং সততার সাথে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল নির্ধারিত হয় প্রোভাইডার সাইডের র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা, যা নিশ্চিত করে যে প্রতিটি রাউন্ড সম্পূর্ণ স্বাধীন এবং নিরপেক্ষ।

কারিগরি ত্রুটি

গেম চলাকালীন কোনো কারিগরি ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে যদি রাউন্ডটি অসম্পূর্ণ থেকে যায়, তবে সেই রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং স্টেক বা বাজি করা অর্থ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।

যেকোনো বিতর্কিত রাউন্ডের ক্ষেত্রে আমরা গেম প্রোভাইডারের লগ ফাইল যাচাই করে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত গ্রহণ করি।

প্ল্যাটফর্মের সততা বজায় রাখতে নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা অ্যাকাউন্টটি চিরস্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়ার এবং জমে থাকা ফান্ড বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখি।

আমরা চাই আমাদের ব্যবহারকারীরা গেমিংকে বিনোদন হিসেবে দেখুক। এজন্য আমরা কিছু টুলস প্রদান করি:

• আমানত সীমা: আপনি কত টাকা জমা করবেন তার একটি সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সেশন রিমাইন্ডার: আপনি কতক্ষণ ধরে খেলছেন তা মনে করিয়ে দেওয়ার নোটিফিকেশন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে রাখা। মনে রাখবেন, একবার এই অপশন সেট করলে তা নির্দিষ্ট সময় শেষ হওয়ার আগে বাতিল করা সম্ভব নয়।

এই ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট, লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স এবং ব্র্যান্ডিং jaya এর নিজস্ব সম্পদ। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া এই সাইটের কোনো অংশ কপি করা, পুনরুৎপাদন করা বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা আইনত নিষিদ্ধ।

আমাদের সেবাগুলো "যেমন আছে" (As Is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। রক্ষণাবেক্ষণ বা কারিগরি কারণে সাইট সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। আমরা এই ধরনের অনিচ্ছাকৃত সাময়িক বিভ্রাটের জন্য দায়ী থাকব না।

যদি কোনো স্পষ্ট ভুল বা টাইপো-র কারণে ভুল অডস্ (Odds), ব্যালেন্স বা পে-আউট প্রদর্শিত হয়, তবে আমরা তা সংশোধন করার এবং সেই রাউন্ডটি বাতিল করার অধিকার রাখি।

আমরা যেকোনো সময় কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি যদি:

• ব্যবহারকারী শর্তাবলীর গুরুতর কোনো লঙ্ঘন করেন।
• অ্যাকাউন্টের মালিকানা নিয়ে সন্দেহ তৈরি হয়।
• প্রতারণা বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া যায়।

তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্টটি সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। তদন্ত শেষে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে জালিয়াতির মাধ্যমে অর্জিত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা আমরা অত্যন্ত সতর্কতার সাথে সংরক্ষণ করি। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং প্ল্যাটফর্মের উন্নতির জন্য ব্যবহার করি।

আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না, যতক্ষণ না তা আইনি প্রয়োজনে হয়ে থাকে। ট্র্যাকিং এবং কুকিজ সম্পর্কে জানতে আমাদের কুকি পলিসি পড়ুন।

কোনো সমস্যা বা অভিযোগ থাকলে আমরা অনুরোধ করি প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ অভিযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। অভিযোগ জানানোর সময় নিচের তথ্যগুলো প্রদান করুন:

আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্ব সহকারে পর্যালোচনা করি এবং দ্রুততম সময়ে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। যদি অভ্যন্তরীণভাবে সমাধান না হয়, তবে তা পারস্পরিক আলোচনার মাধ্যমে মিটিয়ে নেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখি। নতুন শর্তাবলী এই পৃষ্ঠায় পাবলিশ করা হবে এবং কার্যকরের তারিখ আপডেট করা হবে। ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি চেক করা এবং পরিবর্তিত নিয়মগুলো মেনে চলা।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে অথবা কোনো সমস্যায় পড়লে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি আমাদের সাইটের নির্ধারিত সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন।